Términos del servicio

Vigentes desde el 23 de septiembre de 2026.

Seller es un servicio de SinIApsis, establecimiento de comercio de GRUPO TRUMEJ S.A.S. (NIT 901.382.692-3), con domicilio en Armenia, Quindío, Colombia. Al usar Seller, usted acepta estos términos y nuestra política de privacidad.

Qué hace Seller

Seller propone campañas de marketing para su empresa, prepara los textos, las imágenes y los videos, y publica en las páginas y canales que usted conecte solo lo que usted aprueba, en el día y la hora que usted aprueba.

Su cuenta

• La cuenta es para una empresa. Quien la abre debe ser mayor de edad y tener autoridad para actuar por ella.
• Usted responde por mantener segura su contraseña y por lo que se haga con su cuenta.
• Usted solo conecta páginas, cuentas y canales que su empresa administra legítimamente.

Lo que se publica

• Nada sale sin su aprobación. Cada publicación queda atada a lo que usted aprobó; si algo cambia, vuelve a pedir su aprobación.
• Usted es responsable del contenido que aprueba y de que cumpla la ley y las normas de cada red.
• Usted conserva los derechos sobre el contenido de su empresa. Nos autoriza a guardarlo y publicarlo solo para prestarle el servicio.

Redes conectadas

Al conectar una red, usted también acepta las condiciones de esa red, que rigen lo que se publica en ella:

• YouTube: Seller usa los Servicios de API de YouTube. Al conectar YouTube, usted acepta los Términos del Servicio de YouTube y reconoce la Política de Privacidad de Google. Puede quitarle el permiso a Seller en cualquier momento desde los permisos de su cuenta de Google.
• Facebook e Instagram: las condiciones y políticas de Meta.
• LinkedIn: el acuerdo de usuario y las políticas de LinkedIn.

Usos no permitidos

• Publicar contenido ilegal, engañoso, que infrinja derechos de otros o que viole las normas de las redes.
• Conectar cuentas ajenas o usar Seller para enviar spam.
• Intentar entrar a cuentas o datos de otros clientes, o afectar el funcionamiento del servicio.

Pagos y gastos

• Su primera campaña es gratis: completa, con sus imágenes producidas, sin videos y sin tarjeta. Desde la segunda campaña se necesita un plan.
• Los planes se cobran por el número de marcas que maneja a la vez, por mes o por año, en pesos colombianos más IVA. Los precios vigentes están en la página principal y se le muestran antes de pagar.
• El pago se hace en la página de Wompi, con tarjeta, PSE o Nequi. Seller no recibe ni guarda los datos de su tarjeta.
• Cada periodo se paga aparte; no hay renovación automática ni permanencia. Si renueva antes de vencerse, los días que le quedaban se suman.
• Si no renueva, la cuenta sigue funcionando siete días más. Después queda de solo lectura: sus campañas no se borran y vuelven a estar disponibles cuando renueve.
• El plan no incluye la inversión en anuncios pagados. Seller nunca gasta más de lo que usted autorizó, y la producción que cueste dinero se le muestra antes de que usted la apruebe.

Suspensión y cierre

Usted puede dejar de usar Seller y pedir el cierre de su cuenta cuando quiera. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o las normas de una red, avisándole por correo.

Responsabilidad

Seller depende de redes y proveedores externos. No respondemos por caídas, cambios o decisiones de esas redes, ni garantizamos resultados comerciales de una campaña. En lo demás, respondemos conforme a la ley colombiana.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, actualizaremos esta página y su fecha, y le avisaremos a su correo si el cambio es de fondo. Estos términos se rigen por la ley de Colombia. Preguntas: gerencia@grupotrumej.com.